Ergonomie et expérience utilisateur (UX)

Un site bien pensé est la clé d’un bon taux de conversion. Imaginez un site efficace et bien conçu pour lequel la forme suit la fonction.

L’expérience de l’utilisateur est ce qui nous importe le plus. Anticiper son parcours nous passionne. Dès la rencontre de lancement, nous aborderons les personas ou usagers types de votre site. Comment naviguent-ils ? Que chercheront-ils ? Les réponses à ces questions guideront notre équipe dans la mise en place de l’architecture de l’information de votre site.

Bien penser à son architecture web, c'est payant.

Augmenter les conversions

Nos gestionnaires de projet sauront vous proposer une arborescence optimale et vous guider dans le choix de l’information à mettre en avant-plan pour diriger la cible vers l’achat de vos produits ou services.

Gagner du temps en service à la clientèle et rentabiliser les ressources humaines

La mise en place de repères de navigation et de points de chute appropriés au parcours anticipé facilite la recherche d’information de vos visiteurs et leur procure plus d’autonomie, libérant vos ressources de questions récurrentes et prévisibles.

Fidéliser la clientèle

Un bon design web, combiné avec une ergonomie optimale, offrira une interface confortable à utiliser. Une bonne expérience maximisera le temps passé sur votre site ainsi que la fidélité de votre audience.

Maximiser les résultats sur tous les supports

Il est important de répondre aux attentes de vos internautes/mobinautes en leur octroyant un confort de navigation, et ce, peu importe le support utilisé. Qu’il soit sur son téléphone, sa tablette, son ordinateur de bureau ou sa télévision, votre cible a le même objectif : trouver son information.

Améliorer le référencement naturel

Les moteurs de recherche tels que Google pénalisent les sites offrant une faible expérience. Les sites qui ne sont pas compatibles avec la mobilité seront pénalisés et mis de côté. Le temps passé sur votre site est aussi un indicateur de succès et contribue à un meilleur référencement.

Les outils de stratégie en expérience utilisateur peuvent inclure :
– Planification de l’arborescence
– Maquette filaire (wireframes)
– Maquette filaire fonctionnelle
– Tests utilisateurs
– Tests A/B